MercancíaRD Legal
Reclamos y disputas
Canal de soporte para diferencias sobre cotizaciones, pedidos, entregas, pagos, facturas o productos.
Tipos de reclamo
Producto faltante, diferencia de precio, entrega tardía, producto dañado, factura incorrecta, incumplimiento de condiciones o problema de comunicación.
Evidencias
Pueden solicitarse capturas, comprobantes, facturas, fotografías, historial de mensajes, cotizaciones aprobadas y confirmación de recepción.
Mediación operativa
MercancíaRD puede organizar información y ayudar a canalizar el caso, sin sustituir derechos legales o acuerdos comerciales entre las partes.
Tiempos
Los tiempos de respuesta dependen de la gravedad del caso, disponibilidad de evidencias y respuesta de compradores o suplidores.